Términos de Servicio

Última actualización: agosto 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar MyPymeCRM, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

MyPymeCRM es una herramienta de gestión de conversaciones y ventas que se conecta a la API oficial de WhatsApp Business para que negocios atiendan a sus clientes desde un solo lugar.

3. Cuenta y uso aceptable

Eres responsable de mantener segura tu cuenta y de que el uso del servicio cumpla con las políticas de WhatsApp/Meta y la normativa aplicable en tu país, incluido el envío de comunicaciones a tus contactos con su consentimiento. Está prohibido usar MyPymeCRM para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido engañoso o ilegal, o cualquier uso que viole la Política Comercial de WhatsApp. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso.

4. Disponibilidad

MyPymeCRM depende de servicios de terceros (Meta/WhatsApp, proveedores de hosting e infraestructura). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

5. Datos de tus clientes

Los datos de los contactos que gestionas en MyPymeCRM son tuyos. Puedes exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento. Ver la Política de Privacidad para más detalle.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán a las cuentas activas.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los jueces competentes de Colombia.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@mypymecrm.com.